آخر تحديث: 31 أغسطس 2026
يمكن دفع نوعين مختلفين من المبالغ إلى Trillions، ويُستردّان بقاعدتين مختلفتين. رسوم البحث عن مورّد تُدفع قبل بدء العمل على طلب مُدار. و الطلبية هي ثمن بضاعة اشتُريت من الكتالوج. وتغطي هذه الصفحة الاثنين، والطلبية أولاً لأنها ما يبحث عنه معظم الناس.
إلغاء طلبية قبل الدفع
لا يُؤخذ شيء عند تسجيل طلبية من الكتالوج. وإلى أن تدفع يمكنك إلغاؤها بنفسك من صفحة الطلبية، بلا سبب وبلا رسوم — وهي مسجَّلة، وبينما يؤكدها المكتب مع المورّد، وبعد تسعير الشحن وقبل أن تسدّده.
استرداد طلبية دفعتها
يمكن استرداد الطلبية المدفوعة إلى أن تُشحن البضاعة. ويغطي ذلك كامل المدة التي نحتفظ فيها بمالك ولم يُرسل المورّد بعد: الفترة بعد الدفع، والإنتاج.
وبعد شحن البضاعة لا تُستردّ الطلبية هنا. فالمال العائد مقابل شحنة تتحرك بالفعل هو رصيد مقابل بضاعة ستصلك، وهذا سؤال مختلف عن طلبية لم تغادر قط، ويُسوَّى مع المكتب لا بالضغط على زر.
يُسجَّل الاسترداد من قِبل مسؤول في Trillions، دائماً بسبب مكتوب، ويظهر في سجل الطلبية نفسها حيث يمكنك قراءته.
ما الذي يعيده استرداد الطلبية
ما دُفع. وحيث حُجز الشحن مسبقاً لشحنة لم تتحرك، يخبرك المكتب بتكلفته قبل الاتفاق على الاسترداد لا بعده.
رسم التوريد
عندما يستوفي طلب مُدار الشروط بعد المراجعة، تُصدر Trillions فاتورة رسوم قبل بدء البحث عن موردين. تذكر الفاتورة المبلغ الصافي وضريبة القيمة المضافة والإجمالي المستحق وتفاصيل التحويل البنكي، ويبقى الطلب معلّقاً حتى يؤكد مسؤول استلام الدفعة. وتُسدَّد فاتورة الرسوم بتحويل بنكي. وحيث تُنشَر رسوم لنوع طلب فإنها تظهر على صفحة الأسعار؛ وإلا فيُسعَّر الرسم بعد مراجعة النطاق.
الرسم يُخصَم من عمولة الطلبية
رسم التوريد ليس تكلفة إضافية على شراء مكتمل. فعندما تؤكد طلبية لدى مورّد عبر Trillions، يُخصَم الرسم المدفوع من عمولة الطلبية ولا يُحصَّل إلا الفرق. يُطبَّق الخصم عندما يكون الرسم والطلبية بالعملة نفسها، ويُظهر سجل العمولة الخصم في بند مستقل.
متى تُستردّ الرسوم
يُسترد رسم التوريد المدفوع في حالة واحدة: أن يكون عدد عروض الأسعار المسلَّمة أقل من الحد الأدنى الملتزَم به خلال المدة الملتزَم بها. وكلا الالتزامين مذكوران في تأكيد الرسم الخاص بطلبك. أما إذا سُلِّم الحد الأدنى الملتزَم به في وقته، فلا يُسترد الرسم؛ ويبقى قابلًا للخصم كما هو موضح أعلاه.
كيف يُسجَّل استرداد الرسوم
يسجّل الاستردادَ مسؤولٌ إداري في Trillions ويحمل دائمًا سببًا مكتوبًا. تُوسم الفاتورة بأنها مستردة، ويُظهر سجل الطلب الاسترداد وسببه، وينتقل الطلب نفسه إلى حالة الاسترداد. وبعد الاسترداد، لا تعود عروض أسعار المورّدين التي كانت قد أُتيحت لذلك الطلب متاحة.
تصف هذه الصفحة ما تفعله المنصّة اليوم. وهي ليست بديلاً عن سياسة يقرّها مختص قانوني مؤهل، والحقوق النظامية في الإلغاء أو الإرجاع — حيث تنطبق في وجهتك — ليست محسومة هنا ولا يُلغيها شيء مما سبق.