最后更新：2026 年 8 月 31 日
可以向 Trillions 支付两种不同的款项，二者的退款规则也不同。 寻源费 在托管请求的工作开始之前支付。而 订单 是从目录购买货物的付款。本页涵盖两者，订单在前，因为那是大多数人要找的内容。
付款前取消订单
下达目录订单时不收取任何款项。在付款之前，您可以自行从订单页面取消，无需理由也不产生费用——无论订单刚下达、业务台正在与供应商确认，还是运费已报出但您尚未结清。
已付款订单的退款
已付款的订单在货物发运之前可以退款。这涵盖了我们持有您的款项而供应商尚未发货的整个期间：付款之后，以及生产期间。
货物发运之后，订单不再通过此处退款。针对已在途货物返还的款项，是对您即将收到的货物的一笔抵扣，这与从未发出的订单是两回事，需与业务台协商解决，而非按一个按钮。
退款由 Trillions 的管理员记录，始终附有书面理由，并显示在该订单自身的历史记录中供您查阅。
订单退款返还什么
已支付的款项。若运费已为一批尚未起运的货物预订，业务台会在商定退款之前而非之后告知您其成本。
采购服务费
当托管请求在审查后符合条件时，Trillions 会在寻源开始前开具费用发票。发票列明净额、增值税、应付总额和银行转账信息，请求将保持暂停，直到管理员确认收到款项。费用发票通过银行转账结清。若某类请求已公布费用，则会显示在 价格页面；否则费用在范围评估后报价。
费用抵扣订单佣金
采购服务费不是在完成的采购之外另收的费用。当你通过 Trillions 向供应商确认订单时，已付费用将抵扣订单佣金，只收取差额。费用与订单为同一币种时适用抵扣，佣金记录会将抵扣单独列示。
何时可退还费用
已付采购服务费只在一种情况下退还：在承诺期限内交付的报价数量少于承诺的最低数量。这两项承诺都写在你请求的费用确认单上。若承诺的最低数量已按期交付，费用不予退还；它仍可按上文所述抵扣。
费用退款如何记录
退款由 Trillions 管理员记录，并且始终附有书面原因。发票被标记为已退款，请求历史显示退款及其原因，请求本身进入已退款状态。退款后，先前为该请求发布的供应商报价不再可见。
本页描述平台当前的实际做法，不能替代由合格法律专业人士拟定的政策。在您所在目的地适用的法定取消或退货权利，并未在此确定，也不因上述任何内容而被排除。