服务如何运作
Trillions 刻意站在买方与供应商之间。
买方把需求交给我们。我们审阅供应商选项、比较报价并协调推进,并因这份管理工作而收取费用。这不是一个开放平台,也无意成为开放平台。
两条流程
各三步,每屏只作一个决定。
买卖两侧的流程都刻意做短。一份要花十五分钟的表单,就是一份会被放弃的表单,而被放弃的表单意味着我们永远看不到那些证据。
买方
1请求
2证据
3跟进
- 请求
- 产品、数量、目的地,以及你需要它的日期。五到七个字段,不再多。
- 证据
- 你已有的一切——执照、报价单、聊天记录、照片。多语言混杂是预料之中的。
- 跟进
- 状态依次经过:已提交、Trillions 审阅、寻源、已开放的报价。我们会告诉你变了什么,以及下一步该做什么。
供应商
1经营活动
2身份
3证明
- 经营活动
- 这家公司生产或经营什么、涉及哪些类别、产能如何、已经出口到哪些市场。
- 身份
- 注册名称、所在地和一位联系人。有网站会有帮助,但不是必需。
- 证明
- 执照、目录册、证书和产品照片。以私密方式审阅。注册不等于批准,也不会产生任何公开挂牌。
运营层
这个采购台实际承担的六项工作。
- 买方请求受理
- 一份附带证据的结构化请求,使审阅从文件本身开始,而不是从对文件的描述开始。
- 供应商证据受理
- 带证明文件的注册,以私密方式按同一标准审阅每一位申请者。
- 匹配与邀请
- 供应商受邀针对某一具体请求报价。Trillions 控制邀请何时发出,开放平台式的噪音不会传到买方那里。
- 受保护的报价处理
- 供应商通过 Trillions 提交可比较的报价,而不是直接联系买方。直接联系在被刻意开放之前始终关闭。
- 审阅队列
- 每一次状态变更都是人作出的决定,附有理由,背后有审计记录。没有任何供应商状态会自行改变。
- 证据目录
- 某家供应商证明了什么、在哪一天证明的,并对照每一份买方报告上都会出现的同样十二项检查来衡量。
我们如何约束自己
我们衡量的四件事。
这些是这个采购台所对照的目标。它们是关于服务本身的承诺,而不是对任何具体订单结果的声称。
注册
供应商应当能在几分钟内完成注册,否则就是表单太长了。
证明材料的可用性
所提交的文件大多应当可读且相关。若不是,我们会说明是哪一份、以及为什么。
审阅周转时间
审阅按顺序处理,我们会告诉你排到哪里了。复杂的或非英文的材料耗时更长,这一点我们也会告诉你。
状态的清晰度
每一项请求恰好有一个状态,并且在它出现的每一处都使用同样的六个词。
边界
Trillions 掌控的是审阅这一层,不是最终的商业风险。
我们决定什么样的证据足以通过一项检查。我们不决定你是否应当下这个订单,你下了之后的后果也不由我们承担。
只有买方向 Trillions 付费。没有任何供应商为被核查或被提及向我们付费,我们不向所核查的供应商收取任何佣金,所核查的供应商也不会被列入我们销售所用的产品目录。
不在服务范围内
- 支付处理、第三方托管或代持买方资金。
- 运输执行与报关代理。
- 自动批准供应商——每一次状态变更都是人作出的决定。
- 任何形式的供应商联系方式公开名录。
从买方这一侧开始。
把供应商和你已有的文件发来。流程中的其余环节,都由收到的材料决定。